¿QUÉ HACEMOS?

CONSULTORÍA Y DESARROLLO

Proyectos a medida en los que ayudamos a nuestras empresas cliente a dar saltos cualitativos en resultados. Inteligencia de Cliente, aplicada de forma pragmática en procedimientos, metodología y desarrollo de personas.

FORMACIÓN ONLINE

Contenidos online frescos y sorprendentes, cargados de conceptos clave, aplicados en situaciones reales, para dinamizar la formación y el desarrollo en competencias clave de diferentes equipos y ámbitos de responsabilidad.

GAMIFICACIÓN Y PRODUCCIÓN MULTIMEDIA

Contenidos multimedia altamente profesionales, absolutamente a medida, y dentro de costes abordables. Capacidad técnica, y facilidad para explicar y transmitir, siendo creativos, capturando la atención, la ilusión y la motivación.

KPI ANALYTICS

Con KPI analytics, hemos dado solución a una necesidad, generalmente no resuelta: cada persona, área, cliente o proveedor, puede visualizar y analizar en un entorno cloud, sencillo y amigable, sus resultados o los de sus equipos.

HERRAMIENTA DE DIMENSIONAMIENTO

Un verdadero laboratorio cloud, sencillo y preciso, donde estudiar empleando Erlang: resultados históricos, previsiones, análisis de sensibilidad ante diferentes escenarios y variaciones en llamadas, TMOs, SLAs, recursos o turnos.

FORMACIÓN EXCEL

A través de mini-píldoras en vídeo, con profesores desarrollando ejemplos sobre la pantalla interactiva, recorriendo junto al alumno, en un aula virtual amigable, todas las funcionalidades de Excel Intermedio y Avanzado.

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líneas

especializadas

éxito

4 Marcas Especializadas

Customer school

La especialización en e-learning y formación on line. Disponemos de nuestra aula virtual y toda la experiencia en formar, entrenar y dinamizar a través de Internet.

KPI analytics

Nuestro desarrollo para resolver las necesidades de las organizaciones modernas en la gestión y distribución de información y KPIs.

socialcustomerlab

Todas las oportunidades que aportan las redes sociales y el ecosistema digital en venta y atención al cliente.

customermedia

Recursos técnicos y humanos especialistas y apasionados por la producción profesional multimedia.