El trabajo de eCustomer ha sido una de las principales piedras sobre las que estamos construyendo una nueva forma de relacionarnos con el cliente.
eCUSTOMER nos ha acompañado en un largo proceso para la optimización de la experiencia de cliente. Ha sido un trabajo brillante, en diferentes ámbitos simultáneos, y con muy diferentes equipos y niveles de responsabilidad.
La implementación de KPI analytics fue sencilla. Desde eCUSTOMER fueron resolviendo todas las peculiaridades en la integración, con agilidad y de forma precisa y profesional. Hicieron un gran trabajo.
Teníamos la necesidad de convertir los contenidos de formación LOPD en algo tangible, atractivo y vivo. eCUSTOMER nos ayudó, transmitiendo los conceptos a partir de situaciones reales, en soporte multimedia.
eCUSTOMER ha demostrado una gran capacidad a la hora de elaborar materiales formativos multimedia. Nos ha facilitado poder llegar a una gran colectivo a los que les ha resultado atractivo, claro y muy novedoso. A nosotros nos ha asegurado la posibilidad de implementar cambios con agilidad y garantías.